【名词&注释】
单位名称(unit name)、公路运输(highway transportation)、西藏自治区(tibet autonomous region)、安全性好(good safety)、邮政储蓄(postal savings)、妥善处理(careful and skillful handling)、机动灵活、收件人(addressee)、顾客金字塔
[判断题]对于贴有易碎品标志的部包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm，剪开封绳。
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举一反三：
[单选题]顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。
A. 铂金层
B. 重铅层
C. 钢铁层
D. 黄金层
[单选题]公路运输的特点不包括：（）
A. 机动灵活、简捷方便
B. 在短途快件集散运送上具有优势
C. 能够实现快件“门对门”的交接
D. 破损率低、安全性好
[单选题]邮政储蓄计算利息，计算积数时，积数保留到()位。
A. 元
B. 角
C. 分
D. 厘
[单选题]一件寄往香港的小包重652克，应收取资费()元。
A. 9.00
B. 14.30
C. 16.20
D. 27.00
[单选题]下列选项中，对于国际邮件封面上收件人(addressee)名址书写顺序表述正确的是（）
A. 第一行写寄达地名和国名
B. 第二写收件人(addressee)姓名
C. 第三行写街道名和门牌号码
D. 最后一行写所在单位名称
[单选题]客户维护主要就是做好与客户的感情联络，常用的方法不包括：（）
A. 客户拜访
B. 书信电话联络
C. 妥善处理客户异议
D. 提供运费折扣
[单选题]西藏自治区的首府是：()。
A. 西宁
B. 南宁
C. 武汉
D. 拉萨
[单选题]当日（）点以前到站的普通包裹，次日投递。
A. 12点
B. 14点
C. 15点
D. 20点
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