【导读】
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1. [单选题]客户信任的三个层次不包括( )。
A. 认知信任
B. 情感信任
C. 行为信任
D. 心理信任
2. [单选题]关于保险代理(insurance agency)人和保险经纪人(insurance broker)的职业许可,论述错误的是( )。
A. 保险代理(insurance agency)人和保险经纪人(insurance broker)必须具有保监会规定的资格条件,取得保险经纪业务许可证(license)
B. 保险代理(insurance agency)人和保险经纪人(insurance broker)必须有自己的经营场所(management place)
C. 保险代理(insurance agency)费和经纪人佣金可以交给保险代理(insurance agency)人和保险经纪人(insurance broker),也可以支付他人
D. 保险代理(insurance agency)人和保险经纪人(insurance broker)必须设立专门账册记载代理业务和经纪业务的收发情况
3. [多选题]对于影响股价的因素的说法,正确的是( )。
A. 宏观经济衰退,所有公司的股价都会大幅下跌
B. 股票价格与公司盈利能力成正比
C. 公司资产净值增加,股价上升
D. 股息与股价的变化成正比
E. 股票分割对股价上涨的刺激要小于增加股息派发的刺激
4. [多选题]经济主体的获利能力分析要用到的财务比率有( )。
A. 存货周转率
B. 销售利润率
C. 资产收益率
D. 应收账款周转率
E. 每股收益
5. [单选题]操作风险评估(RCSA)的原理是按照“固有风险一控制措施=剩余风险”的方法,对业务流程中的( )和控制措施进行系统识别、量化评级和记录报告,评估业务流程固有风险、剩余风险,量化分析风险程度,并针对不可接受的风险敞口采取改进措施。
A. 风险因素
B. 风险结构
C. 风险级别
D. 风险点