[单选题]客户信任的三个层次不包括（ ）。

正确答案 ：D

心理信任

[单选题]关于保险代理人和保险经纪人的职业许可，论述错误的是（ ）。

正确答案 ：C

保险代理费和经纪人佣金可以交给保险代理人和保险经纪人，也可以支付他人

[多选题]对于影响股价的因素的说法，正确的是（ ）。

正确答案 ：BCD

股票价格与公司盈利能力成正比

公司资产净值增加，股价上升

股息与股价的变化成正比

[多选题]经济主体的获利能力分析要用到的财务比率有（ ）。

正确答案 ：BCE

销售利润率

资产收益率

每股收益

[单选题]操作风险评估(RCSA)的原理是按照“固有风险一控制措施=剩余风险”的方法，对业务流程中的( )和控制措施进行系统识别、量化评级和记录报告，评估业务流程固有风险、剩余风险，量化分析风险程度，并针对不可接受的风险敞口采取改进措施。

正确答案 ：D

风险点

解析：操作风险评估(RCSA)，是指操作风险所有人持续识别、评估并报告业务流程的操作风险及其控制状况的过程。其原理是按照“固有风险一控制措施=剩余风险”的方法.对业务流程中的风险点和控制措施进行系统识别、量化评级和记录报告，评估业务流程固有风险、剩余风险，量化分析风险程度。并针对不可接受的风险敞口采取改进措施。

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