1. [单选题]公路运输的特点不包括：（）
A. 机动灵活、简捷方便
B. 在短途快件集散运送上具有优势
C. 能够实现快件“门对门”的交接
D. 破损率低、安全性好
2. [单选题]下面条码设备扫描登单描述不正确的是:()
A. 距条码5~30cm左右扫描，成功后，设备的“蜂鸣器”发出确认的“咇”声。
B. 逐件扫描条形码，激光束与条码垂直和完全覆盖
C. 条码扫描失败，手工键入信息
D. 将扫描结果与快件核对
3. [单选题]礼仪的功能概括说来，包括（）三个方面。
A. 提高自身修养、协调人际关系和维护社会安定
B. 提高自身能力、协调人关系和维护社会安定
C. 提高自身修养、协调人际关系和维护社会秩序(maintenance of social order)
D. 提高自身能力、协调人关系和维护社会秩序(maintenance of social order)
4. [单选题]在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益(immediate interests).最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。
A. 领先策略
B. 超越自我策略
C. 补缺策略
D. 紧跟策略
5. [单选题]邮政储蓄计算利息，计算积数时，积数保留到()位。
A. 元
B. 角
C. 分
D. 厘
6. [单选题]国际邮件寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的（）或者写在邮件的背面。
A. 左上角
B. 左下角
C. 右上角
D. 右下角
7. [多选题]根据消费者权益保护法，经营者负有（）标明真实标记的义务，出具购货凭证和服务单据的义务，保证商品和服务质量的义务，履行“三包”的义务，不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务和尊重消费者人格权的义务。义务。
A. 履行法律规定和与消费者约定的义务
B. 接受消费者监督的义务
C. 保证商品和服务安全的义务
D. 提供真实信息的义务
8. [单选题]在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于()。
A. 民法通则
B. 消费者权益保护法
C. 快递市场管理办法
D. 邮政法
9. [单选题]下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是()。
A. 平、挂信函
B. 快递包裹
C. 特快专递邮件
D. 普通包裹
10. [单选题]下列选项中哪一项职业病的预防措施是从根本上改善劳动条件(working conditions)，控制和消除某些职业性毒害()。
A. 建立劳动卫生职业病防治网
B. 建立空气中毒物浓度测定制度
C. 技术革新、工艺改造
D. 合理使用劳动防护用品
