1. [单选题]存款金额在()范围内的，须经综合柜员授权。
A. 10万元(含)-20万元(不含)
B. 10万元(含)-20万元(含)
C. 10万元(含)-50万元(不含)
D. 10万元(含)-50万元(含)
2. [单选题]卸载结束后，接收人员应在作业面检查:（）
A. 车辆封志
B. 上传数据
C. 遗留快件
D. 人员身份
3. [单选题]分拣中心最少需要设置()个分拣区域。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
4. [单选题]国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是
A. 标准服务快件
B. 承诺服务时限快件
C. 普通服务快件
D. 特殊要求时限快件
5. [多选题]上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线(track route)，坚持投交作业标准，（）。
A. 坚持安全保密制度(secure system)
B. 坚持职业道德规范
C. 坚持文明礼貌(good manners)服务
D. 坚持收件人签收制度
6. [单选题]投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。
A. 服务用语
B. 举止
C. 态度
D. 仪容
7. [单选题]档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起()内，转发责任单位落实。
A. 当日
B. 2日
C. 3日
D. 4日
8. [单选题]《快递服务》标准规定，快递服务组织的()人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书(certificate of technical skills)，持证上岗。
A. 生产
B. 管理
C. 财务
D. 清洁
9. [单选题]（）是内蒙古自治区的简称。
A. 蒙
B. 内蒙
C. 冀
D. 内蒙古
10. [单选题]体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要:（）
A. 使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口
B. 直接放入纸箱内
C. 直接放入纸箱并用填充物填实
D. 直接将塑料袋或布袋作为外包装
