【名词&注释】
建筑制图(architectural drawing)、基本素质(basic quality)、客观存在(objective existence)、注重质量(pay attention to quality)、总结经验(sum up experience)、主管部门(department in charge)、履行职责(acquittal)、租赁经营(management of leased firm)、不可避免(inevitable)、业主大会会议
[单选题]在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免(inevitable)的，在一定条件下还带有某些（ ）。
A. 随机性
B. 偶然性
C. 规律性
D. 不确定性
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举一反三：
[单选题]指物业管理企业所采用的包括增加科技投入，建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋利和策略是( )。
A. 经营者基本素质
B. 发展创新能力
C. 经营发展策略
D. 综合社会贡献
[单选题]业主委员会委员如果有( )情形的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。
A. 因物业转让、灭失等原因不再是业主的
B. B．以口头形式向业主大会提出辞呈的
C. 无故缺席业主委员会会议连续2次以上的
D. D．因疾病等原因暂时不履行职责(acquittal)能力的
[单选题]建筑制图一般规定，详图的位置和编号，应以详图符号表示。详图符号的圆应以直径为( )mm粗实线绘制。
A. 8
B. 10
C. 12
D. 14
[单选题]房地产开发主管部门在收到备案申请后( )日内向符合条件的企业核发证书。
A. 28
B. 29
C. 30
D. 31
[单选题]物业管理法律责任制度体系主要包括法律责任种类、法定制度等( )类制度。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单选题]房地产组合投资管理的要素不包括（ ）。
A. 管理对象
B. 管理理论
C. 管理者
D. 管理方法
[多选题]物业管理投诉处理方法有( )。
A. 真诚对待，冷静处理
B. 总结经验，改善服务
C. 与业主耐心争辩
D. 及时处理，注重质量
E. 将投诉化解在萌芽阶段
[单选题]某宗物业的收益期限为38年，通过预测得到其未来5年的净收益分别为20万元、22万元、25万元、28万元、30万元，从未来第6年到第38年每年的净收益将稳定在35万元左右，该类物业的报酬率为10%。该宗物业的收益价格为（ ）万元。
A. 263.26
B. 300.86
C. 315.06
D. 321.05
[单选题]下列属于早期介入和前期物业管理阶段的招标内容的是( )。
A. 房屋及共用设施设备的管理
B. 客户管理、客户服务和便民措施
C. 对投标、物业设施配备的合理性及建筑材料选用提供专业意见
D. 物业的租赁经营(management of leased firm)
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