正确答案:

题目：在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象，全陪不用交换，地陪要交换。 （ ）

解析：这种情况下，全陪要交换，地陪可以不交换。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]处理旅游者个别要求的原则是（ ）。

尽量满足旅游者的需要

认真倾听、耐心解释

尊重旅游者、不卑不亢

解析：处理游客个别要求的原则有三个，即ACD。游客的要求有多种，有合理但不可能和不合理的要求，所有导游不能完全满足。

[单选题]唐代，广州曾是（ ）的故乡

棉花

[单选题]在导游语言的诸要素中，（ ）要求导游人员说话要诚实，不尚虚文，要以理服人。

言之有理