[单选题]当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是( )。

正确答案 ：E

支持性督导

解析：解析：支持性督导能够帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是支持性督导(参见教材第七章第六节)。

[单选题]老年社会工作者小兰所在的社区中，有位徐大爷一直患有高血压，某日突发脑梗塞，送到医院时就下了病危通知，家人感到很难过。小兰了解情况后赶到徐大爷家，帮助他的家人做好心理上的准备并筹备好一些必要的物品，同时还辅导家属如何做好最后的照顾，并为他们讲解可能出现的各种情况。一个星期后，徐大爷平静地离开了人世，其家人按照事先的安排处理相关事情。小兰提供的服务是（ ）。

正确答案 ：A

临终关怀

解析：临终关怀服务主要包括：(1)控制疼痛和症状。包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身体上承受的压力。(2)协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。(3)提供丧亲后续服务。后续服务认为尽管照顾濒临死亡的亲人不容易，但是处理亲人离去后的哀伤也需要得到社会的支持和专业的协助。由此可知，社会工作者小兰提供的即是临终关怀。

[单选题]社会治疗模式的目标在于通过小组经验来治疗个人心理、社会和文化的适应不良问题。( )

正确答案 ：A

正确

[多选题]在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于（ ）。

正确答案 ：BD

增进组员的自我了解

解决组员之间的冲突

解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1)处理抗拒行为；(2)协调和处理冲突；(3)保持组员对整体目标的意识；(4)协助组员重新建构小组；(5)适当控制小组的进程。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；增进小组组员对自我的理解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系；运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

[多选题]社会工作从服务对象和社会两个层面来说，包含的工作目标有( )。

正确答案 ：ABCD

解救危难

缓解困难

促进发展

解决社会问题

解析：ABCD[提示] 社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动，其工作目标可以分别从服务对象和社会两个层面概括为五个方面；解救危难、缓解困难、促进发展、解决社会问题、促进社会公正。需要说明的是，社会工作着重对有困难、有需要的人和群体提供服务，促进社会和谐及推动社会进步，而促进社会发展并非其主要目标。

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