[多选题]属于处理冲突方法的是

正确答案 ：ABCDE

教育

推延

转移目标

明确共同的组织目标

设立意见箱，建立投诉系统

[多选题]儿科实施护理计划时的注意事项是

正确答案 ：ABCDE

按马斯洛需要层次排列护理诊断次序

护士应熟悉患儿个体情况

沟通时注意倾听，不随意打断对方的谈话

护士应掌握必要的知识和技能

护士要具有应变能力

解析：注意事项有护士应掌握必要的知识和技能，有应变能力；沟通时注意倾听，不随意打断对方的谈话；按马斯洛需要层次排列护理诊断次序；应熟悉患儿个体情况，通过努力，护理病历能体现个体差异

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