[多选题]以下选项中，不属于领导者所处外部环境特征的是：()

正确答案 ：D

稳定平缓

解析：本题答案：D

[单选题]按竞争态势、竞争实力的不同划分的市场营销战略方案不包括（ ）

正确答案 ：D

赶强市场战略

[单选题]某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。在冰箱行业，该企业占全国20%的市场份额，处于领导地位；在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好；在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。根据以上资料，该企业适宜采取（ ）。

正确答案 ：C

组合战略

[多选题]在接洽咨询阶段，咨询主体如何才能树立良好的咨询形象（ ）

正确答案 ：ABCD

务实

耐心

积极、热忱

机灵

[单选题]企业当年实现销售收入3800万元，净利润480万元，资产周转率为3，则总资产净利率约为（ ）。

正确答案 ：D

37．89%

解析：总资产净利率=销售净利率×总资产周转率；销售净利率=净利润/销售收人，结合题目，该企业的总资产净利率=480/3800×3×100%=37．89%。

[多选题]某车间生产甲产品，流水线生产能力是每天40吨，每月按20个工作日计算，产量约800吨。该产品销售量每月约在400—600吨之间。但该产品销售波动较大，旺季可连续生产，淡季有时甚至停产。该产品不能长期库存，只能按订单生产。对该车间适宜设置（ ）等考核指标。

正确答案 ：BCDE

生产计划完成率

废品率

安全生产事故发生率

单位产品成本

[多选题]全面质量管理的基本要求有()。

正确答案 ：ABCD

全员的质量管理

全过程的质量管理

全企业的质量管理

多方法的质量管理

解析：本题答案：A, B, C, D

[单选题]某公司是一家生产家庭日用品的小型公司，在国内市场上其销售量占50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。2008年该公司的销售额为5600万元，根据市场初步预测2009年的销售额将达到6300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司人员的需求量进行分析。该公司2008年员工人数为1000人。该公司各类员工分布比例从2002年至今变化不大，预测未来3年这一比例也基本保持不变。根据以上信息计算2009年该公司的全员需求量为（ ）人。

正确答案 ：D

1125

解析：假设该公司2009年的总人数将为Q，那么根据案例中的信息可以得到比例等式：5600：1OOO=6300：Q，从而可以得到Q=1125(人)，即该公司2009年的员工总人数。

[单选题]企业所处的中环境，也是企业所处的（ ）

正确答案 ：B

直接环境

[单选题]初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中，在初步洽谈时不应该讨论的是（ ）。

正确答案 ：C

向客户介绍本公司所有咨询项目和优势

解析：本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项C是在初次业务洽谈中没有了解清楚客户需求或了解了需求时较为忌讳的谈话内容，容易造成客户的反感和不耐烦而影响项目的顺利进行，故是错误的。

查看原题