正确答案: ACD

树立第一印象 不说大话、空话 多同游客进行沟通

题目：导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]著名的岩溶地貌风景区有（ ）。

广西桂林山水

云南石林

四川兴文石林洞乡

广东肇庆的七星岩

[多选题]在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般包括( )。

回顾当天旅游活动

沿途风光导游

宣布次日活动安排

解析：[解析]提醒注意事项不属于返程途中导游要做的工作。

[多选题]在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中正确的是( )。

合理安排日程，注意劳逸结合

多提醒游客注意饮食卫生

及时报告天气变化

解析：[解析]导游随身所带的药品是为自己准备的，而不是为游客准备的，所以不选B。

[单选题]( )是全陪、地陪和领队协作共事的基础。

旅游协议书

[多选题]以下情形中， _______构成突发公共事件Ⅱ级。

一次突发事件造成 9 人重伤

一次突发事件造成 1 人死亡

[单选题]针对晕车的游客，以下( )做法是错误的。

安排其车厢后排座位

解析：[解析]晕车的游客不应安排其坐在汽车后面，后排颠簸厉害可使病。隋加重。

[多选题]在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有( )。

制订应变计划报告给旅行社

做好旅游者的工作

经旅行社领导同意，适当给予物质补偿