正确答案: ACD
树立第一印象 不说大话、空话 多同游客进行沟通
题目:导游人员树立良好的形象应从( )方面入手。
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举一反三的答案和解析:
[多选题]著名的岩溶地貌风景区有( )。
广西桂林山水
云南石林
四川兴文石林洞乡
广东肇庆的七星岩
[多选题]在每天游览结束,返程途中,导游的工作一般包括( )。
回顾当天旅游活动
沿途风光导游
宣布次日活动安排
解析:[解析]提醒注意事项不属于返程途中导游要做的工作。
[多选题]在旅游活动中,为预防游客患病,下列措施中正确的是( )。
合理安排日程,注意劳逸结合
多提醒游客注意饮食卫生
及时报告天气变化
解析:[解析]导游随身所带的药品是为自己准备的,而不是为游客准备的,所以不选B。
[单选题]( )是全陪、地陪和领队协作共事的基础。
旅游协议书
[多选题]以下情形中, _______构成突发公共事件Ⅱ级。
一次突发事件造成 9 人重伤
一次突发事件造成 1 人死亡
[单选题]针对晕车的游客,以下( )做法是错误的。
安排其车厢后排座位
解析:[解析]晕车的游客不应安排其坐在汽车后面,后排颠簸厉害可使病。隋加重。
[多选题]在旅游活动中,因客观原因导致旅游计划变更,导游人员可采取的措施有( )。
制订应变计划报告给旅行社
做好旅游者的工作
经旅行社领导同意,适当给予物质补偿