[单选题]我国把大型民用机场统称为()

正确答案 ：D

干线机场

[多选题]乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()

正确答案 ：ABCDE

不准擅自离岗

不准冷

慢待旅客

照顾旅客要细心

帮助旅客要热心

解析：ABCDE

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