【导读】
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1. [单选题]我国把大型民用机场统称为()
A. 航站
B. 国际机场
C. 通用机场
D. 干线机场
2. [多选题]乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()
A. 不准擅自离岗
B. 不准冷
C. 慢待旅客
D. 照顾旅客要细心
E. 帮助旅客要热心
F. F.对待旅客要诚恳
