正确答案: BCDE

确定受训员工的期望 寻找受训员工存在的问题 了解受训员工的现状 仔细分析调查资料

题目：在实施培训需求信息调查工作时应做到（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]在管理技术上现代人力资源管理（ ）。

追求科学性和艺术性

解析：在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

[多选题]在企业出现人力资源供不应求时，下列哪些说法是正确的？( )

企业可以通过雇佣一些非全日制员工的做法来缓解矛盾

企业可以把相对富裕的人员调配到空缺岗位

企业可以进行科学研发以提高劳动生产率

企业可以从外部进行招聘

可以短时间内让员工加班以作为短期的应急措施

解析：ABCDE【解析】略。

[单选题]工作岗位评价的目的是（ ）。

确定每个岗位的相对价值

解析：工作岗位评价的目的在于明确每个岗位的相对价值。根据对岗位系统科学的评价，确定各岗位的工资等级。

[多选题]在制定培训规划时，必须保证培训规划的（ ）。

普遍性

有效性

标准化

系统性

解析：考点：教材第143页