正确答案: ABCD
省级分公司应当对电话约访进行统一管理,并建立健全相关管理制度,内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司,不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录,并确保不再拨打该客户电话。 各公司应统一安排营销员电话约访活动,严禁采取任意选取电话号段拨打的方式,严格管理电话呼出时间,采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。 各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作,对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决,避免事态扩大,并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
题目:根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》,下列说法正确的是
解析:ABCD
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举一反三的答案和解析:
[单选题]在万能保险中,许多万能保险收取较高的首年退保费用其目的是()
避免保单过早终止
[单选题]在产品责任保险中,保险人所承担的责任事故发生地点为()。
产品制造或销售地点以外的地点
[单选题]《商业银行代理保险业务监管指引》规定,销售人员在产品销售过程中对投资连结保险产品投保人还应当进行()。
风险承受能力测评
解析:对投资连结保险产品投保人还应当进行风险承受能力测评,不得将投资连结保险产品销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。
[多选题]财产保险中保险标的转让的情形,下列说法正确的为()
保险标的转让的,保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务
保险标的转让的,被保险人或者受让人应当及时通知保险人,但货物运输保险合同和另有约定的合同除外
因保险标的转让导致危险程度显著增加的,保险人自收到前款规定的通知之日起三十日内,可以按照合同约定增加保险费或者解除合同
保险标的转让未通知保险人的,保险人并不一定不承担相关保险责任
解析:ABCD
[单选题]依据《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》(保监会令[2010]3号),保险公司与其法律责任人、精算责任人解除聘任或者委托关系的,应当自解除聘任或者委托关系之日起_____书面报告中国保监会。()
十个工作日内
[单选题]对公众责任叙述错误的是()。
公众责任是致使他人人身而非财产损害时适用
[单选题]某职业责任保单的有效期为2007年1月1日到2007年12月31日,承保方式为“期内索赔式”,同时,保单规定追溯期为两年,那么,保险人承担赔偿责任的全部期限为()。
2005年1月1日~2007年12月31日
[多选题]依据《保险公司合规管理指引》(保监会令第91号),指引中所称的“合规”是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合_____。()
法律法规、监管机构规定
行业自律规则
公司内部管理制度
诚实守信的道德准则
解析:ABCD
[多选题]供电责任保险的保险责任是()
被保险人工作期间的过失行为
被保险人施工造成的供电线路断路、短路、搭错线
被保险人造成的供电线路电压不符合国家规定的质量标准
保险人书面同意的诉讼费用
解析:BCDE