【名词&注释】
财产保险公司(property insurance company)、建立健全(establishing and perfecting)、侵权行为(tort)、保险业务(insurance business)、严格管理(strict management)、解除合同(dissolution of contract)、切实有效(practical and effective)、家庭经济状况(family economic status)、人身险公司、书面报告(written report)
[多选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是
A. 省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。
B. 各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。
C. 各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效(practical and effective)措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。
D. 各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
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举一反三：
[单选题]在万能保险中，许多万能保险收取较高的首年退保费用其目的是（）
A. 避免保单过早终止
B. 避免保单失效
C. 避免保单退保率高
D. 保单提前生效
[单选题]在产品责任保险中，保险人所承担的责任事故发生地点为（）。
A. 产品制造地点
B. 产品销售地点
C. 产品制造或销售地点以外的地点
D. 任何地点
[单选题]《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员在产品销售过程中对投资连结保险产品投保人还应当进行（）。
A. 风险承受能力测评
B. 家庭经济状况(family economic status)调查
C. 职业风险状况调查
D. 以上都对
[多选题]财产保险中保险标的转让的情形，下列说法正确的为（）
A. 保险标的转让的，保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务
B. 保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外
C. 因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到前款规定的通知之日起三十日内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同
D. 保险标的转让未通知保险人的，保险人并不一定不承担相关保险责任
[单选题]依据《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》（保监会令[2010]3号)，保险公司与其法律责任人、精算责任人解除聘任或者委托关系的，应当自解除聘任或者委托关系之日起_____书面报告(written report)中国保监会。（）
A. 五个工作日内
B. 十个工作日内
C. 十五个工作日内
D. 二十个工作日内
[单选题]对公众责任叙述错误的是（）。
A. 公众责任是致使他人人身而非财产损害时适用
B. 被保险人可以不仅是投保人，还可以是其他人
C. 它由自身疏忽或过失等侵权行为造成
D. 公众责任又称第三者责任
[单选题]某职业责任保单的有效期为2007年1月1日到2007年12月31日，承保方式为“期内索赔式”，同时，保单规定追溯期为两年，那么，保险人承担赔偿责任的全部期限为（）。
A. 2005年1月1日～2007年12月31日
B. 2007年12月31日～2008年12月31日
C. 2005年12月31日～2008年12月31日
D. 2005年12月31日～2007年12月31日
[多选题]依据《保险公司合规管理指引》（保监会令第91号），指引中所称的“合规”是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合_____。（）
A. 法律法规、监管机构规定
B. 行业自律规则
C. 公司内部管理制度
D. 诚实守信的道德准则
[多选题]供电责任保险的保险责任是（）
A. 停电引起的经济损失
B. 被保险人工作期间的过失行为
C. 被保险人施工造成的供电线路断路、短路、搭错线
D. 被保险人造成的供电线路电压不符合国家规定的质量标准
E. 保险人书面同意的诉讼费用
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