[多选题]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当 ( ) 。

正确答案 ：A

耐心说明情况，取得理解和谅解

解析：

A
解析：公共基础书本P264

[多选题]在可靠性工程中，正态分布是很有用处的，其正确说法有( )。

正确答案 ：ABD

正态分布具有对称性，它的主要参数是均值μ和方差，记为N(μ,σ2)

可用于分析磨损(如机械装置)而发生故障的情况

方差σ2决定正态分布曲线的形状，表征分布的离散程度

[单选题]下来叙述中哪一项不是戴明环的主要特点()

正确答案 ：D

利于解决问题

[单选题]关于可靠性强化试验应力施加顺序的错误说法是( )。

正确答案 ：C

对于单应力和综合应力而言，先综合应力、后单应力。

[单选题]关于吸入麻醉药，下列叙述错误的是（）。

正确答案 ：E

吸入麻醉药的半数苏醒肺泡气浓度（MAC awake）与肺泡最低有效浓度（MAC）比值是一致的

[多选题]下列关于防范质押操作风险的说法，不正确的是（　　）。

正确答案 ：D

银行借出质押证件时，应书面通知登记部门或托管方撤销质押

解析：

选 D
解析：银行要将质押证件作为重要有价单证归类保管，一般不应出借。如要出借，必须严格审查出质人借出是否合理，有无欺诈嫌疑;借出的质物，能背书的要注明“此权利凭证（财产）已质押在×银行，×年×月×日前不得撤销此质押”，或者以书面形式通知登记部门或托管方“×质押凭证已从银行借出仅作×用途使用，不得撤销原质权”，并取得其书面收据以作证明。

[多选题]某企业2006年销售收入为6亿元，销售成本为3亿元，2005年末应收账款为1、4亿元，2006年末应收账款为1、0亿元，则该企业2006年应收账款周转天数为( )天。

正确答案 ：B

72 

解析：应收账款周转天数=360÷应收账款周转率，应收账款周转率=销售收入÷[(期初应收账款+期末应收账款)÷2]。

[多选题]在( )时，最应使用开放式的提问方式。

正确答案 ：B

需要了解客户的风险偏好以及性格特征

解析：

B

[多选题]不属于证券投资基金与股票、债券的区别的是()。

正确答案 ：B

投资主体不同 

解析：

选B
解析：
一、基金与股票的关系
   
    证券投资基金是一种投资受益凭证。股票是股份有限公司在筹集资本时向出资人发行的股份凭证。两者是有区别的。

  1、反映的关系不同。股票反映的是所有权关系，而证券投资基金反映的是信托关系。

  2、在操作上投向不同。股票是融资工具，其集资主要投向实业，是一种直接投资方式。而证券投资基金是信托工具，其集资主要投向有价证券，是一种间接投资方式。

  3、风险与收益状况不同。股票的收益是不确定的，其收益取决于发行公司的经营效益，投资股票有较大风险。证券投资基金采取组合投资，能够在一定程度上分散风险，风险小于股票，收益也较股票稳定。

  4、投资回收方式不同。股票没有到期日，股票投资者不能要求退股，投资者如果想变现的话，只能在二级市场出售。开放式基金的投资者可以按资产净值赎回基金单位，封闭式基金的投资者在基金存续期内不得赎回基金单位，如果想变现，只能在交易所或者柜台市场上出售，但存续期满投资者可以得到投资本金的退让。

二、基金与债券的关系

    债券是政府、金融机构、工商企业等机构直接向社会借债筹措资金时，向投资者发行，并且承诺按一定利率支付利息并按约定条件偿还本金的债权债务凭证。证券投资基金与债券的区别表现在以下几个方面：

  1、反映的关系不同。债券反映的是债权债务关系，证券投资基金反映的是信托关系。

  2、在操作上投向不同。债券是融资工具，其集资主要投向实业，是一种直接投资方式。而证券投资基金是信托工具，其集资主要投向有价证券，是一种间接投资方式。

  3、风险、收益不同。债券的收益一般是事先确定的，其投资风险较小。证券投资基金的投资风险高于债券，收益也高于债券。证券投资基金的风险、收益状况比债券高，比股票小。

[多选题]关于客户变更提款计划承担费的收取，说法正确的是（　　）。

正确答案 ：A

银行可按国际惯例，在借款合同中规定改变提款计划需收取承担费事宜

解析：

选 A
解析：根据我国《贷款通则》的规定，银行不得对自营贷款或特定贷款在计收利息之外收取任何其他费用。但是若根据国际惯例，在借款合同中规定，变更提款应收取承担费，那么当借款人变更提款计划时，公司业务部门应根据合同办理，可按改变的提款计划部分的贷款金额收取承担费。借款人在提款有效期内如部分或全额未提款，应提未提部分的贷款可根据借款合同的规定收取承担费。在提款期终了时自动注销。公司业务部门在借款人的提款期满之前，将借款人应提未提的贷款额度通知借款人。

查看原题