正确答案:

题目：大堂经理应注意为老人、孕妇、残障等特殊客户提供周到的服务， 如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。

解析：×

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举一反三的答案和解析：

[多选题]为不在本机构开立账户的客户提供()等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上的，应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件的复印件。

现金汇款

现钞兑换

票据兑付

解析：ABC

[单选题]人民币的辅币单位为( )

角、分

[多选题]风险等级划分后，金融机构应()。

根据客户或者账户的风险等级，定期审核本金融机构保存的客户基本信息

对风险等级较高客户或者账户的审核应严于对风险等级较低客户或者账户的审核

对本金鬲机构风险等级最高的客户者账户，至少每半年进行一-次审核

风险划分标准报送中国人民银行

解析：ABCD

[多选题]根据客户分层模型，按照客户的金融资产可将客户分为()。

普通客户

潜力客户

金卡、白金卡、钻石卡客户

解析：BCD