[单选题]建筑物及其附属设施的维修资金，属于（ ）共有。

正确答案 ：C

业主

[单选题]物业服务企业应本着( )原则，主动接受业主监督，保证服务质量并不断改进。

正确答案 ：C

诚信公平

[单选题]保险的作用主要是( )。

正确答案 ：H

①②③④

[单选题]房地产开发企业是具有企业法人资格的经济实体，必须( )。

正确答案 ：A

依法设立

[单选题]当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时，要用（ ）文书。

正确答案 ：C

“办法”

[多选题]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。

正确答案 ：ABCE

客户管理、客户服务和便民措施

房屋及共用设施设备的管理

项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度

环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等

[单选题]写字楼风险的不确定性决定了风险识别的全寿命性，体现了写字楼物业管理风险的( )特点。

正确答案 ：A

全期性

[单选题]房地产中介服务人员包括房地产经纪人、房地产咨询业务人员和( )。

正确答案 ：D

房地产价格评估人员

[多选题]物业管理区域环境验收的注意事项有( )。

正确答案 ：BCDE

看临时设施及临时用房是否拆除清理干净

看物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站

看绿化草坪是否符合百姓的要求，是否科学合理实用

看停车场是否符合交通管理部门要求

[多选题]业主的义务包括( )。

正确答案 ：ABCD

遵守业主公约，业主大会议事规则

遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用规则

执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定

按时交纳物业服务费用

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