正确答案: DE

殴打或谩骂旅游者 有损害国家利益和民族尊严的言行

题目：导游员在导游活动中如有下列违规行为，应当扣除 10 分( )。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用：( )

精神补偿法和物质补偿法

[单选题]旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。

1 年

[多选题]如果在旅游活动过程中发生了交通事故后，导游人员采取的下列措施正确的是（ ）。

立即组织现场人员抢救

保护现场，立即报案

迅速汇报

写出书面报告

[多选题]有关大龙湫瀑布表述不正确的是（ ）。

在雁荡山马鞍岭东

瀑布不受季节变化的影响

解析：大龙湫瀑布在雁荡山马鞍岭西，瀑布随季节变化而变化。