正确答案:

题目：真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。（）

解析：×

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举一反三的答案和解析：

[多选题]带状服务区一般应用在（）的移动通信系统。

铁路

公路

沿海

内河航道

解析：ABCD

[多选题]SDXC具有复用、（）和网络管理等功能。

配线

网络连接

保护与恢复

监控

解析：ABCD

[单选题]下列各通信终端中，能够处理和提供声音、图像、文字等多种信息的通信终端是（ ）。

多媒体计算机