【名词&注释】
服务区(service area)、数据通信(data communication)、可视电话(videophone)、网络连接(network connection)、多媒体计算机(multimedia computer)、服务人员(service man)、电视会议系统(video conference system)
[判断题]真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员(service man)进行服务接触的过程。（）
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举一反三：
[多选题]带状服务区一般应用在（）的移动通信系统。
A. 铁路
B. 公路
C. 沿海
D. 内河航道
[多选题]SDXC具有复用、（）和网络管理等功能。
A. 配线
B. 网络连接
C. 保护与恢复
D. 监控
[单选题]下列各通信终端中，能够处理和提供声音、图像、文字等多种信息的通信终端是（ ）。
A. 可视电话
B. 数据通信
C. 多媒体计算机
D. 电视会议系统(video conference system)
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