正确答案: ABCD

轻视柜台业务内控管理和风险防范 规章制度和业务操作流程本身存在漏洞 柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识 柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感

题目：柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]根据我国银监会2012年颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》我国商业银行监管资本包括( )。

其他一级资本

核心一级资本

二级资本

解析：解析：监管资本包括一级资本和二级资本，其中，一级资本又包括核心一级资本和其他一级资本。

[多选题]商用房贷款，审核放款通知，业务部门在接到放款通知书后，对其( )进行审核。

真实性

合法性

完整性

解析：商用房贷款发放时要进行出账前审核。审核放款通知，业务部门在接到放款通知书后，对其真实性、合法性和完整性进行审核。

[单选题]下列关于个人汽车贷款回收的说法，不正确的是( )。

贷款回收原则是先收本、后收息，全部到期，利随本清

解析：贷款回收的原则是先收息、后收本，全部到期、利随本清。

[单选题]个人理财顾问服务的各项管理制度和风险控制措施，都体现了（ ）。

了解客户和银行利益最大化

[多选题]对客户的现金流量表进行分析主要有以下哪几方面的作用（ ）。

现金流量表能够说明客户现金流人和流出的原因

现金流量表可以深入反映客户的偿债能力

现金流量表能够反映理财活动对财务状况的影响