【名词&注释】
控制措施(control measures)、安全意识(safety consciousness)、现金流量表(cash flow statement)、业务部门(business department)、真实性、合法性、商业银行资本管理(capital management of commercial banks)、自我保护意识(self-protection consciousness)、对财务状况的影响、个人汽车贷款、唯一标准(only standard)
[多选题]柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。
A. 轻视柜台业务内控管理和风险防范
B. 规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C. 柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识(self-protection consciousness)
D. 柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感
E. 客户监管难度大
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举一反三：
[多选题]根据我国银监会2012年颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》我国商业银行监管资本包括( )。
A. 其他一级资本
B. 核心一级资本
C. 附属资本
D. 补充资本
E. 二级资本
[多选题]商用房贷款，审核放款通知，业务部门在接到放款通知书后，对其( )进行审核。
A. 真实性
B. 合法性
C. 合理性
D. 完整性
E. 针对性
[单选题]下列关于个人汽车贷款回收的说法，不正确的是( )。
A. 贷款的回收是指借款人按借款合同及时足额偿还本息
B. 贷款支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式
C. 借款人可以根据具体情况在贷款期限内变更还款方式
D. 贷款回收原则是先收本、后收息，全部到期，利随本清
[单选题]个人理财顾问服务的各项管理制度和风险控制措施，都体现了（ ）。
A. 了解客户和银行利益最大化
B. 建立风险管理的原则
C. 建立内部控制制度原则
D. 审慎性原则
[多选题]对客户的现金流量表进行分析主要有以下哪几方面的作用（ ）。
A. 现金流量表能够说明客户现金流人和流出的原因
B. 现金流量表可以深入反映客户的偿债能力
C. 现金流量表可以多方面体现客户的财务自主性
D. 现金流量表能够反映理财活动对财务状况的影响
E. 现金流量表是衡量客户偿债能力的唯一标准(only standard)
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