[多选题]下列对倾听的描述，哪项是不正确的()

正确答案 ：D

倾听就是听服务对象讲话内容。

解析：本题答案：D

[多选题]流动人口是指离开户籍地(县、市或者市辖区)异地居住的成年育龄人员，但是下列人员不列入流动人口之内()。

正确答案 ：BDE

因旅游、出差、就医、访友、探亲等事由异地居住并预期将返回户籍所在地居住的人员;

在直辖市、设区的市行政区域内区与区之间异地居住的人员;

在异地读大学的人员。

解析：本题答案：B, D, E

[单选题]职业道德的特点从范围上适合（）

正确答案 ：B

特定从业人员

[多选题]共情又称作()

正确答案 ：ACD

同感

同理心

移情

解析：本题答案：A, C, D

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