正确答案: ABC

确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替 当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户 当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程

题目：关于挽留客户流程的表述中，正确的是()。

解析：ABC

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举一反三的答案和解析：

[单选题]贴现期限自贴现日起至汇票到期日止，承兑银行在异地的汇票贴现期限另加( )天划款日期。

3

[单选题]为客户开通第三方存管服务时，客户的证券资金账户与借记卡的()必须一致。

户名、证件类型、证件号码

解析：答案：B

[多选题]以下选项属于变造币制作手段的是_______。

剪贴假币

揭层假币

拼凑假币

解析：ABD

[单选题]ATM长款（）的，由网点坐班主任审批后作挂账处理。

1万元以下

[单选题]重大关联交易严格按照严格规定提交董事会或者股东大会审议通过后，应按照行内外信息披露管理要求，()地履行对外信息披露业务。

及时、准确、完整