[单选题]在质量控制中PDCA分为四个阶段，除外（ ）。

正确答案 ：C

小结

解析：全面质理管理的基本方法是PDCA循环，PDCA循环法共分为四个阶段：第一阶段为计划阶段（Plan）；第二阶段为执行阶段（Do）；第三阶段为检果阶段（Check）；第四阶段为总结处理阶段（Action）。这四个阶段循环不停地进行下去，称为PDCA循环。

[单选题]在ICD-10“损伤、中毒和外因的某些其他后果”这一章节中，开放性伤口除外（ ）。

正确答案 ：E

擦伤

[单选题]最小组段无下限或最大组段无上限的频数分布资料，描述其集中趋势的指标是（ ）

正确答案 ：E

中位数

解析：中位数是按资料观测值从小到大排列，位置居于中间的那个数。它适用于各种分布类型的资料，尤其是偏态分布资料和一端或两端无确切数值的“开口”资料。

[单选题]挂号员每日退号率为（ ）

正确答案 ：B

≤2%

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