【导读】
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1. [单选题]在质量控制中PDCA分为四个阶段，除外（ ）。
A. 计划
B. 执行
C. 小结
D. 检查
E. 总结
2. [单选题]在ICD-10“损伤、中毒和外因的某些其他后果”这一章节中，开放性伤口除外（ ）。
A. 动物咬伤
B. 切割伤
C. 撕裂伤
D. 穿刺伤
E. 擦伤
3. [单选题]最小组段无下限或最大组段无上限的频数分布资料，描述其集中趋势的指标是（ ）
A. 算术均数
B. 标准差
C. 全距
D. 几何均数
E. 中位数
4. [单选题]挂号员每日退号率为（ ）
A. ≤1%
B. ≤2%
C. ≤3%
D. ≤4%
E. ≤5%
