正确答案: BD

行业准则 法律规定

题目：售后服务产生的主要原因不包括

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举一反三的答案和解析：

[单选题]关系数据库管理系统中的所谓关系是指（ ）。

数据模型是满足一定条件的二维表格式

[多选题]下列属于网络客户服务工具的是( )

客户常见问题解答页面

解析：

C.客户常见问题解答页面

[单选题]下面哪一项是移动商务的主要特征？ （ ）

可达到性

[单选题]数据库系统和文件系统的主要区别是（ ）。

文件系统不能解决数据冗余和数据独立性问题，而数据库系统可以解决上述问题