[多选题]由于联网核查系统故障，营业机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示( )等其它有效证件。

正确答案 ：ABCD

户口簿

护照

机动车驾驶证

社会保障卡

[多选题]业务印章包括()类。

正确答案 ：ABD

业务用个人名章

业务专用印章

业务戳记

[单选题]关于农业产业链农户贷款的担保方式，下列说法正确的是()。

正确答案 ：B

可以分为担保贷款和信用贷款

[单选题]()可以向客户提供衍生产品交易服务。

正确答案 ：B

金融机构

解析：答案：B

[单选题]关于投诉处理中对问题处理的表述，错误的是( )。

正确答案 ：D

对于个别客户非分要求，只要力所能及，要及时了结。

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