[单选题]若该公司要编制审核报告，则应由( )对审核报告负责。

正确答案 ：A

审核组长

解析：解析：审核组长应对审核报告的编制和内容负责。

[多选题]关于顾客满意的说法,正确的有( )。

关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。

正确答案 ：ABDEF

顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意

顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意

没有投诉并不代表顾客是满意的

解析：ACDE。

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