[多选题]社会问题具有( )。

正确答案 ：ABCDE

变异性

复合性

破坏性

周期性

集群性

[单选题]《居民委员会组织法》规定，（ ）有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外。

正确答案 ：B

年满18周岁的本居住地区居民

解析：在选举权和被选举权方面，有关法律规定体现了普遍性原则：除依照法律被剥夺政治权利的人外，凡年满18周岁的本居住地居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权。

[单选题]社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用，这样的工作内容属于( )。

正确答案 ：B

强化服务对象已有的改变

解析：解析：结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信。此时，社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在问题解决的过程中所发挥的作用。

[单选题]从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、( )和控制等环节。

正确答案 ：E

人力资源管理

[多选题]下列各项属于社区内群体性问题分析角度的有（ ）。

正确答案 ：BCE

政府是否有相关政策扶持，内容如何

人口分布和人口数量如何

该人口群的共同属性是什么

解析：社区问题分析包括社区内群体性问题分析和社区内共同性问题分析。社区内群体性问题分析包括社区中的老年人、青少年、妇女、残疾人、失业者、贫困者和低收入者等。分析的角度有：该人口群的共同属性是什么，人口分布和人口数量如何，群体存在的问题是什么，政府是否有相关政策扶持，内容如何，民间和社区组织是否提供服务，内容如何等。而共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，带有明显的“集体性”。而AD两项属于社会内共同性问题分析。

[单选题]社会工作的助人过程关键在于建立一种社会工作者和案主之间和谐的助人关系。( )

正确答案 ：A

正确

[单选题]根据《劳动合同法》的规定，下列属于劳动合同必备条款的是（ ）。

正确答案 ：D

社会保险

解析：劳动合同的必备条款和约定条款。合同必备条款包括：用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

[单选题]社会工作者吴军在小组活动中，组织组员们设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导他们学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。在这个过程中，吴军运用的技巧是（ ）。

正确答案 ：A

扣紧小组目标

解析：小组活动的设计技巧包括：(1)扣紧小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。其中，扣紧小组目标，即社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。

[多选题]下列不属于企业社会工作内容的是( )。

正确答案 ：CDE

对求职人员进行知识和技能培训

向困难人群发放金钱和物资

对处于亚健康的人士进行心理辅导，舒缓他们的心理压力

解析：CDE[提示] 企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。因此，答案AB属于企业社会工作，CDE分别属于就业服务、社会救助和心理健康服务。

[多选题]社会政策的基本原则包括（ ）。

正确答案 ：ACDE

公平与效率相结合的原则

基本公共服务均等化原则

政府与民间相结合的原则

以人为本、尊重人权的原则

解析：社会政策的基本原则是：(1)公平与效率相结合的原则；(2)以人为本、尊重人权的原则；(3)基本公共服务均等化原则；(4)社会保护的原则；(5)政府与民间相结合的原则。

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