正确答案: BCE

社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为主 社会工作者受过专业教育和专门训练 志愿者所从事的大多是公众和困难群体的一般性服务

题目：社会工作者和志愿者的区别主要体现在( )。

解析：BCE[提示] 社会工作者和志愿者的区别在于：(1)活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，对志愿者来说是“业余”活动。(2)专业技术能力不同。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练。(3)处理问题的难易程度不同。志愿者从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，社会工作者的服务一般是针对较困难的问题。(4)社会约束不同。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。以上差异并不说明社会工作者更高级，而是说明社会对社会工作者的要求更高、更严格。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里，不愿外出，也不愿与其他人沟通，慢慢出现了自闭症的症状。在学校里，小兰不与其他同学交流，对于老师的提问也充耳不闻。开始时老师还耐心地劝导小兰，但时问久了，看不到任何成效，老师也失去了耐心，甚至不再愿意去管她。小兰的母亲因为丈夫的背叛也整日以泪洗面，甚至患了忧郁症，对于小兰的生活和学习也不太关心，有时会因为女儿的默不作声而气愤地动手打她。针对小兰家里的这种情况，医务社会工作者与小兰一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，共同商量并制订服务计划。在这个过程中，医务社会工作者采取的服务策略是（ ）。

个案管理

解析：如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理的实施原则主要有以下几方面： (1)服务对象参与；(2)服务评估；(3)服务协调；(4)资源整合；(5)包裹式服务与专业合作；(6)评估与监督。其中，专业合作是指个案管理，是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。由此可知，医务社会工作者采取的服务策略为个案管理。

[多选题]公共政策的主要领域，各国政府比较重要的政策类别有（ ）和外交政策等几大类，以及其他一些特殊的政策。

环境政策

经济政策

国防政策

社会政策

解析：公共政策的主要领域，各国政府比较重要的政策类别有经济政策、社会政策、环境政策、国防政策和外交政策等几大类，以及其他一些特殊的政策。

[多选题]根据现行规定，下列情形中用人单位应当向劳动者支付经济补偿金的是()。

劳动者不能胜任工作，经过培训仍不能胜任工作而被用人单位辞退的

用人单位被依法宣告破产而与劳动者终止劳动合同的

解析：【答案】CE。本题考核的是劳动合同的解除。用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后，可解除劳动合同的情况为：(1)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的。(2)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任的。(3)劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商未能就变更劳动合同内容达成协议的。

[单选题]对一些因特殊原因，如暴力、歧视等造成的流浪儿童，救助机构和社会工作者要坚持（ ），切实为儿童创造安全和健康的生活环境。

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