[单选题]通过产品设计、制造和营销、使其质优和适用，提高其在市场上的知名度和美誉度，在顾客心目中确定名牌形象所进行的长远性谋划和方略，即（ ）

正确答案 ：A

企业产品形象战略

[多选题]质量是指用户对产品的哪些方面提出的要求()

正确答案 ：ABCDE

使用性能

产品外观

产品可靠性

产品寿命

以上均正确

解析：本题答案：A, B, C, D, E

[单选题]按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是（ ）。

正确答案 ：A

对产品设计、试制阶段进行成本控制

解析：本题考查前馈控制的内容。对产品设计、试制阶段进行成本控制属于前馈控制。

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