1. [单选题]通过产品设计、制造和营销、使其质优和适用，提高其在市场上的知名度和美誉度(reputation of network)，在顾客心目中确定名牌形象所进行的长远性谋划和方略，即（ ）
A. 企业产品形象战略
B. 企业技术形象战略
C. 企业家形象战略
D. 企业职工形象战略
2. [多选题]质量是指用户对产品的哪些方面提出的要求()
A. 使用性能
B. 产品外观
C. 产品可靠性
D. 产品寿命
E. 以上均正确
3. [单选题]按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是（ ）。
A. 对产品设计、试制阶段进行成本控制
B. 对产成品进行抽检以控制质量
C. 产品发生过程中的成本控制
D. 对作业活动进行成本控制
