[单选题]客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

正确答案 ：A

销售

[多选题]含水率测定的方法繁多，如( )。

正确答案 ：ABCD

烘箱法

电导法

化学法

蒸馏法

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