[多选题]障碍处理必须建立闭环管理流程，要求()。

正确答案 ：ACD

统一受理

统一派单

集中回访

[单选题]手功就是话务员的( )能力。

正确答案 ：C

机台操作

[单选题]中国电信的经营理念是()。

正确答案 ：A

追求企业价值与客户价值共同成长

[单选题]蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器()处。

正确答案 ：C

5cm

[单选题]IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写()。

正确答案 ：C

时移电视

[单选题]下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。

正确答案 ：D

光缆纵向切割器

[多选题]属于MODEM敏感问题的是()。

正确答案 ：AD

发热

雷击

[单选题]英语“It’s time for me to go”的含义是“( )”。

正确答案 ：A

我该走了

[单选题]敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于()。

正确答案 ：A

15mm

[多选题]光终端盒接口的朝向根据现场可()。

正确答案 ：BCD

朝下

朝左

朝右

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