[多选题]营业环境巡视区域为()

正确答案 ：ABCDE

外部环境

营业大厅

贵宾区

体验区

自助区

[单选题]商业银行不得向关联方发放()。

正确答案 ：A

无担保贷款

解析：答案：A

[单选题]是指工商银行每月自动将客户活期账户的闲置资金转为定期存款，当活期存款因刷卡消费或转账取现资金不足时，定期存款将自动转为活期存款的服务。

正确答案 ：D

“定活通”

[单选题]根据《商业银行操作风险管理指引》，当发生造成商业银行重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失，造成在涉及两个或两个以上省（自治区、直辖市）范围内中断业务（ ）小时以上，在涉及一个省（自治区、直辖市）范围内中断业务（ ）小时以上，严重影响正常工作开展的事件时，商业银行应当及时向银监会或其派出机构报告。

正确答案 ：D

3，6

[多选题]日终账实核对的内容包括( )。

正确答案 ：ABC

现金核对

核对有价单证

核对重要空白凭证

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