[多选题]许多社会服务机构都有明确的宗旨。宗旨的特点一般包括（ ）。

正确答案 ：ABD

宗旨的内容反映机构的意图和价值观

宗旨应成为机构所有活动的依据

宗旨体现了机构在社会上的定位

解析：社会服务机构的使命和宗旨是其对解决社会问题的公开承诺，其具有较高的价值取向，反映的是期望实现的意图、努力从事的事业和志愿投入的精神，属理念层次。社会服务机构的使命和宗旨的实现依托于具体的服务和活动，脱离了组织使命和宗旨的服务和活动，即使有利于组织生存，也会招致赞助人、服务使用者以及社会大众的质疑，进而影响组织的公信力。

[多选题]政府作为社会服务机构时，其工作重点有（ ）。

正确答案 ：ABCD

提供法律责任内的服务

社会保障计划

社会福利经费的提供和监督

服务策划和协调

解析：政府作为社会服务机构时，工作重点主要是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调、社会福利经费的提供和监督等。民办机构的规模和人力配置情况差异较大，有些机构只有一种服务类型，服务对象较为单一；有些机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成，但无论规模大小，民办机构的工作重点主要提供具体的福利服务。

[单选题]理性的社区行动过程包含两方面的含义：一是指( )；二是指社区居民所采取的一切行动和参与活动都应该是民主和理性的，不受社区内任何既得利益团体的控制。

正确答案 ：C

社会工作者应充分认清所介入社区的具体情况

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