[单选题]我国关于洗钱犯罪的主观要件的规定，下列说法正确的是()

正确答案 ：C

行为人实施洗钱行为时主观上必须是故意的

[单选题]营业机构应于手续费扣收日()打印客户回单给客户作为入账通知。

正确答案 ：B

次日

解析：B

[单选题]网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被( )，从而营造良好的沟通氛围。

正确答案 ：B

尊重、被重视

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