• [单选题]鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。
  • 正确答案 :D
  • 酒吧


  • [单选题]一般事故是指一次事故造成旅游者( ),或经济损失在( )者。
  • 正确答案 :A
  • 重伤;1万元至10万元(含1万元)


  • [单选题]预订设备有( )。
  • 正确答案 :D
  • 客史档案柜


  • [多选题]信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员要填制的单据有()
  • 正确答案 :ABC
  • 信用卡退货证明单;

    信用卡退货申请单;

    手工缴款单;


  • [单选题]按宴会的时间分类,通常适用于安排正式宴会的是()。
  • 正确答案 :C
  • 晚餐


  • [多选题]POS签到流程主要包括以下一些流程:
  • 正确答案 :ABC
  • 选择“签到”功能;

    输入柜员号码,并确认;

    输入柜员密码,并确认


  • [单选题]擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。
  • 正确答案 :A
  • 5


  • [单选题]比较注重经济实惠的是()。
  • 正确答案 :C
  • 一般宴会


  • [多选题]以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。
  • 正确答案 :ABCDE
  • 要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与身份不符,携带危险物品或各种工具的

    两人以上青壮年男子要求入住同一房间,并包租此房间的

    多人要求住宿,拒绝提供全部身份证件的

    来访客人成分复杂,来访密度较大的

    拒绝开包检查,有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的


  • [单选题]下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。
  • 正确答案 :D
  • 员工分工不明确


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