正确答案: ABCD

爆炸性 放射性 易燃性 酸性

题目：各类邮件中禁止寄有（ ）等物品。

解析：略

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举一反三的答案和解析：

[多选题]导游人员管理包含的两方面内容是( )。

导游人员的管理制度

[单选题]当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（ ）。

根据酒店的具体情况而定

解析：游客要住更高标准的客房时，不只要付房费差价，还有退房费。