[单选题]刷卡交易时，POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是（）

正确答案 ：B

与发卡行或当地银联(区域中心)联系

[单选题]银行从业资格考试:银监会根据审慎监管的要求,监管人员通过实地查阅银行业金融机构经营活动的账表、

银监会根据审慎监管的要求，监管人员通过实地查阅银行业金融机构经营活动的账表、文件、档案等各种资料和座谈询问等方法，对银行业金融机构的风险性和合规性进行分析、检查、评价和处理，这是银监会监管措施中的( )。

正确答案 ：A

现场检查

解析：答案：A 　　解析：中国银监会的监管措施有：①市场准入;②非现场监管;③现场检查;④监管谈话;⑤信息披露监管。其中，现场检查是指银监会根据审慎监管的要求，监管人员通过实地查阅银行业金融机构经营活动的账表、文件、档案等各种资料和座谈询问等方法，对银行业金融机构的风险性和合规性进行分析、检查、评价和处理。

[单选题]某一用户在一周内，向服务台投诉其使用的同一个软件连续发生错误，经初步诊断后发现是同一原因导致该问题，此时应提交以下哪个流程进行处理

正确答案 ：B

问题管理

[多选题]假设某商业银行以市场价值表示的简化资产负债表中，资产A=1000亿元，负债L：800亿元，资产久期为DA=5年，负债久期为DL=4年。根据久期分析法，如果年利率从5%上升到5、5%，则利率变化使银行的价值变化( )亿元。

正确答案 ：B

-8、53 

解析：久期公式为P＝-P × D × y÷(1+y)。分别针对资产和负债的久期求出各自的变化值。DA是资产久期，DL是负债久期，都是公式中的D；资产A和负债L都是公式中的

[单选题]请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人

某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户，A银行客户经理应( )。

正确答案 ：C

继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍

解析：答案：C　　解析：A项A银行客户经理给企业负责人回扣属于违反公平竞争的做法；B项银行业从业人员之间应当互相尊重，不发表损害同业人员所在机构声誉的言论；D项A银行没必要拒绝企业的要求而丧失争取客户的机会。

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