【导读】
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1. [单选题]刷卡交易时，POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是（）
A. 更换POS机
B. 与发卡行或当地银联(区域中心)联系
C. 重新开机
D. 稍等片刻后再刷卡
2. [单选题]银行从业资格考试:银监会根据审慎监管的要求,监管人员通过实地查阅银行业金融机构经营活动的账表、
银监会根据审慎监管的要求，监管人员通过实地查阅银行业金融机构经营活动的账表、文件、档案等各种资料和座谈询问等方法，对银行业金融机构的风险性和合规性进行分析、检查、评价和处理，这是银监会监管措施中的( )。
A. 现场检查
B. 监管谈话
C. 非现场监管
D. 信息披露监管
3. [单选题]某一用户在一周内，向服务台投诉其使用的同一个软件连续发生错误，经初步诊断后发现是同一原因导致该问题，此时应提交以下哪个流程进行处理
A. 事件管理
B. 问题管理
C. 变更管理
D. 发布管理
4. [多选题]假设某商业银行以市场价值表示的简化资产负债表中，资产A=1000亿元，负债L：800亿元，资产久期为DA=5年，负债久期为DL=4年。根据久期分析法，如果年利率从5%上升到5、5%，则利率变化使银行的价值变化( )亿元。
A. 8、53
B. -8、53
C. 9、00
D. -9、00
5. [单选题]请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户(major client),后因与B银行的客户经理建立了良好的个人
某企业原是A银行客户经理的大客户(major client)，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户，A银行客户经理应( )。
A. 暗示给企业负责人(person in charge)回扣争取拉回客户
B. 对企业负责人(person in charge)揭发B银行在某些业务领域的弱点
C. 继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍
D. 拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行
