[单选题]徐峥是一名高三学生，一直以来成绩比较稳定，但对于即将到来的高考，徐峥感到压力很大，他同社会工作者小燕进行交谈时，表示自己对于这次高考非常没有信心，认为自己肯定考不上理想的大学。对于小燕所做的回应中，使用了同理心技巧的是（ ）。

正确答案 ：A

你还没有去参加考试，怎么就知道自己考不上呢

解析：支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括：(1)专注；(2)倾听；(3)同理心；(4)鼓励。其中，同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。

[多选题]预估的方法可以( )。

正确答案 ：ABCDE

帮助社工分辨挑战和力量

促进讨论，分享不同的观点

关注需立即引起关注的问题

建立最基本的信息资源

满足保存记录的要求

[单选题]立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应（ ）。

正确答案 ：D

为立新联系就业技能培训

解析：社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。

[单选题]社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用这样的表述：“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”这是引领性技巧中的（ ）。

正确答案 ：C

澄清

解析：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。它的主要技巧包括支持性的技巧、引领性的技巧和影响性的技巧。其中，引领性技巧主要包括澄清、对焦、摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”

[多选题]下列关于社会问题的说法，正确的是（ ）。

正确答案 ：BDE

社会问题的客观性主要是指社会问题的存在是一种客观的现象，它独立于人们的意识之外，其产生与发展有其自身的规律

在不同的历史阶段中存在着不同的社会问题，人们对社会问题的界定也不一样

社会问题本身的产生和发展变化是一个过程

解析：社会问题应该是众多的个人或社会整体的某种需要得不到满足的一种社会状况；一个社会现象是否能成为社会问题，既取决于这个现象的本身，也取决于社会成员对这一社会现象的主观关注和评价。

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