[多选题]IS0 9000族核心标准有（ ）。

正确答案 ：ABCE

IS0 9000《质量管理体系基础和术语》

IS0 9001《质量管理体系要求》

IS0 9004《追求组织的持续成功质量管理方法》

IS0 19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》

解析：ABCE。

[多选题]质量改进的组织可以分为( )层次。

正确答案 ：BD

管理层

实施层

[多选题]设随机变量X1与X2相互独立，它们的均值分别为3与4，方差分别为1与2，则Y=4X1-2X2的均值与方差分别为( )。

正确答案 ：AE

E(Y)=4

Var(Y)=24

解析：解析：E(Y)=E(4X1-2X2)=4E(X1)-2E(X2)=4×3-2×4=4；Var(Y)=Var(4X1-2X2)=42Var(X1)+(-2)2Var(X2)=16×1+4×2=24。

[多选题]听力原文：正交表具有正交性，这里是指它有如下两个特点：①每列中每个数字重复次数相同；②将任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同。

正确答案 ：BCDE

正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件

正交表具有正交性

正交表中每列中每个数字重复次数相同

将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同

[多选题]对于绘制因果图，下列叙述中正确的是( )。

正确答案 ：BCD

绘制因果图一般有逻辑推理法和发散整理法两种方式

可以结合头脑风暴法一起使用

确定的原因应尽可能具体，应细分到能采取措施为止

解析：解析：有多少质量问题，就要绘制多少张因果图。若许多因素只用一张因果图来分析，势必使因果图大而复杂，无法管理。解决问题也很困难，无法对症下药。因果图使用时要不断加以改进。

[多选题]企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是( )方面。

正确答案 ：ADE

质量

安全

激励

解析：解析：企业需要改进的问题会有很多，经常提到的不外乎是质量、成本、交货期、安全、激励、环境六方面。质量改进中，选择课题常围绕这六个方面来进行。

[单选题]在GB/T 2828中，一般检验水平分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个档次，除非另有规定，应选择一般检验水平( )；当需要提高判别能力时，应选择一般检验水平( )。

正确答案 ：D

Ⅱ，Ⅲ

解析：解析：检验水平分为一般检验水平和特殊检验水平两类，一般检验有三个检验水平，无特殊要求时采用第Ⅱ类，而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高。

[多选题]有组织的质量改进是( )的改进。

正确答案 ：CD

正规化

制度化

[多选题]在GB/T2828.1，AQL用( )表示。

正确答案 ：BD

每百单位产品不合格数

不合格品百分数

解析：解析：接收质量限AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示。当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%；当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格。

[多选题]检定是为了确定法制计量管理范围内的计量器具是否符合( )而进行的一种溯源活动。

正确答案 ：AD

检定规程

法定要求

解析：见检定的定义。

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