正确答案: B

ISO9001

题目：X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]为组织通过运用质量管理方法实现持续成功提供指南的标准是（ ）。

GB/T 19004

解析：GB/T19000是《质量管理体系基础和术语》，GB/T19001是《质量管理体系要求》，GB/T19011是《质量和(或)环境管理体系审核指南》。

[单选题]小组收集了近2个月主要的两名安装人员所安装的座椅的缺陷数据，发现两个的缺陷数量和分布都十分相近，由此可以得出的结论是（ ）。

在人、机、料、法、环、测几类影响因素中，人不是主要影响因素

[单选题]《产品质量法》规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（ ）。

属地化原则