正确答案: ABC

导向作用 凝聚作用 规范作用

题目：理念识别系统的功能有（ ）

解析：ABC

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举一反三的答案和解析：

[多选题]按照财产所有关系，咨询客体企业分为()

私有制企业

公私混合所有制企业

公有制企业

解析：本题答案：B, C, D

[单选题]企业生产的不同规格产品，在包装上采用相同的包装设计、采用相同的图案，相近的颜色，体现出共同的特色。该策略即（ ）

同类型包装策略

[多选题]正确处理咨询主客体之间的工作关系包括两个方面的内容，这两方面的内容是（ ）

处理好咨询工作中双方的工作关系，达到有效合作

处理好咨询工作与客户生产经营工作关系，减少彼此之间不必要的干扰

[单选题]某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。

服务导向型

[单选题]在胜任特征示意图中的位置自上而下排列顺序正确的为

知识—技能-自我概念-特质-动机