[单选题]车站应建立票据.现金管理制度，( )和收款不能由一人负责。

正确答案 ：C

制票

[单选题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，()。

正确答案 ：D

到站退还后补票价，不收退票费

[多选题]以下内容是《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有()。

正确答案 ：ABD

禁止携带危险品进站上车宣传

候车区域禁止吸烟宣传

检票信息、列车运行情况

解析：ABD

[单选题]发现货车两侧或一侧()编制普通记录时，应记明下部门扣是否损坏。

正确答案 ：A

上部施封

[多选题]下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()

正确答案 ：BCD

对旅客评头论足

作业间隙在旅客面前吃饭

接班前和工作中食用异味食品

解析：BCD

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