[多选题]在前期物业管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验，业主人住，装修管理，工程质量保修处理，物业管理项目机构的（ ）等前期物业管理的特殊内容。

正确答案 ：CD

前期运作

前期沟通协调

[单选题]某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家，他们对物业工作人员的服装颜色有宗教禁忌，针对出现的新情况，该物业管理项目机构向公司领导提出处

正确答案 ：E

“意见”

[单选题]物业管理档案的分类方法中，能较好地保持文件在内容方面的联系，使内容相同或相近的文件集中在一起，既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌，又便于按专业系统全面地查阅利用档案特点的分类方法，称为( )分类法。

正确答案 ：A

事由

[单选题]根据物业维护保养的需要，在大修、中修和更新改造费用不足时，由（ ）决定向全体业主续筹的资金。

正确答案 ：B

业主大会

[多选题]下列选项中，不得设定房地产抵押权的有( )。

正确答案 ：ACD

用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产

列入文物保护的建筑物和有重要纪念意义的其他建筑物

已依法公告列入拆迁范围的房地产

[单选题]有关物业管理招标条件的表述中，错误的是( )。

正确答案 ：A

招标人不得委托招标代理机构办理招标

[单选题]电梯维修保养或故障停梯应及时通告( )。

正确答案 ：B

业主、物业使用人

[单选题]物业管理的落脚点就是要( )

正确答案 ：A

保护业主的财产权利

[单选题]零售连锁店通常很少自己拥有物业，而是倾向于租用场所，这所体现企业物业资产管理的步骤是（ ）。

正确答案 ：D

结合企业主营业务选择物业占用形式

[单选题]房地产开发企业向购房人承诺，购房人使用房屋一定年限后，如果购房人要求收回投资，房地产开发企业向购房人以分期还款或一次性返还购房款方式回购房屋的是( )。

正确答案 ：A

返本销售

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